よくある質問

キャベルの商品について、お客様からよくいただくご質問と回答をまとめました。知りたいカテゴリーからお選びください。

オリシャンのラベルシールについて

ラベルシールは何枚から作成できますか？

枚数はサイズによって変わります。よくご依頼いただく部分ラベル（W130mm × H90mm）は10枚から、全面巻きタイプ（W260mm × H120mm）は5枚から作成できます。

1枚だけ注文することはできますか？

1枚のご依頼も可能です。ただし10枚分のシートを使用するため、1枚でも10枚と同じ価格になります。そのため最小ロットは10枚をおすすめしています。

デザインのサンプルはありますか？

完全オリジナルで作成しているため、デザインのサンプルはご用意していません。お客様の用途やご希望の色・柄をうかがい、デザイン案を2パターン作成してご提出します。

複数のデザインに分けて注文できますか？

可能です。たとえば「デザイン3種類・合計30枚（各10枚）」や「10枚をデザイン2種類・各5枚」にも対応しています。ブリュット用・ロゼ用など、用途に合わせて分けてご利用ください。

提案された2つのデザイン案を両方使うと追加料金はかかりますか？

かかりません。初回のデザイン料金で2パターン作成しているため、両方ご利用いただいても1デザイン分の料金です。実際に2パターンともご利用になるお客様も多くいらっしゃいます。

スマホで撮った写真からラベルを作成できますか？

最近のスマートフォンで撮影した画像であれば作成できます。アプリで加工した後の写真をお送りいただき、それを元に作成することも可能です。

写真の修正（レタッチ）はできますか？

ご依頼いただければ、肌をきれいに整える・ほくろを消すなどの修正に対応します。ご依頼時にご指示ください。

ラベルシールは水に濡れても大丈夫ですか？

塩ビ素材にラミネート加工をした仕様で納品します。屋外の看板にも使われる素材なので、水に濡れても問題ありません。

シールに保管期限はありますか？

塩ビ素材のため、貼らずに置いておくと丸まるように変形することがあります。変形しても、ラベルシールとしては問題なくご利用いただけます。

個人でも注文できますか？

ご注文いただけます。お店の方・個人の方、業種を問わずご依頼を承っています。

急ぎで使いたいのですが、間に合いますか？

基本の納期は、デザイン制作に2営業日・印刷に2営業日で、4営業日目の発送です。誕生日・周年などで納期を早めたい場合は、その時点のご依頼状況によって対応できることがあります。お気軽にご相談ください。

デザインの修正はできますか？

ご提出したデザインの修正・訂正を承っています。

シャンパンボトルやお酒の販売、ボトル全体を包むシュリンク包装、ボトルのデコレーションには対応していません。

メニュー表について

メニュー表のサンプルはありますか？

オリジナルで作成しており、他店様の料金が載っているためサンプルはご用意していません。夜の業界のメニュー表を幅広く手がけているので、ご要望に沿ったデザインをご提案します。

メニューブック（バインダー）も販売していますか？

キャベルはデザインの作成と印刷を行っているため、メニューブック本体はお客様にてご用意ください。お持ちのブックのサイズをうかがい、それに合わせて作成します。

シャンパンボトルの画像は載せてもらえますか？

シャンパン画像の掲載（通常のキャバクラ・ホストクラブで出る程度の本数）を含めた価格が基本料金です。ワイン・焼酎・ブランデー・ウイスキー・カクテルなどすべてのお酒の写真を入れる場合は、別途お見積りになります。

デザイン料は1枚ごとですか？一式ですか？

デザイン料は一式です。A4両面、A4×4ページ、A4半分×6ページなど、構成にかかわらず一式で計算します。掲載するボトルの数や画像の種類、特定のお酒専用ページの追加など、ご要望によってデザイン料が変動します。

メニュー表の作成には何を用意すればいいですか？

ご依頼時に、次の4点をお願いしています。

1. ロゴのデザインデータ（あれば）／2. メニュー表のサイズ（A4・A4半分など）／3. システムやメニューの内容・金額（現在のメニュー表の写真、LINEのテキスト、Word・PDFのいずれでも可）／4. ご希望の色（黒・白など）や柄（ダマスク柄・高級感など）。

現在のメニュー表のお写真をお送りいただく場合、価格を変更する箇所があればお知らせください。

どんな用紙で印刷しますか？

基本はアートポスト180kgの厚紙に印刷します。

メニュー表の納期を教えてください。

デザイン制作に4営業日・印刷に2営業日、最短6営業日での発送です。オープンに間に合わせたい場合など、お急ぎのときは一度ご相談ください。ご依頼時の状況によって対応できることがあります。

お酒の追加や金額の訂正には対応してもらえますか？

対応します。金額訂正のみのご依頼も可能です。ボトルの追加数が多い場合や、デザイン構成を大きく変更する場合は、作業時間に応じて修正費用をいただくことがあります。

ポスターについて

ポスターはどのサイズに対応していますか？

B0やA1などの規格サイズのほか、貼る場所に合わせて縦横1mm単位のオーダーサイズで印刷できます（片幅1,300mm以内）。

ポスターのデザイン料金はどのように決まりますか？

誕生日ポスターなどは、キャスト・ホストの方4名様までが一式のデザイン料金に含まれます。5名様以上は人数に応じて制作費が変動します。

ポスターの納期を教えてください。

デザイン制作に4営業日・印刷に3営業日、最短7営業日での発送です。お急ぎの場合は、ご依頼時の状況によって対応できることがあります。

その他の販促物について

お店をオープンしたいのですが、相談に乗ってもらえますか？

可能です。ロゴ制作・看板デザイン・名刺・メニュー表・ライター・Tシャツ・案内所（ガイド）に貼るパネル・宣伝チラシ・ウェブ用バナーなど、開業に必要な販促物のデザインをトータルでサポートします。

お支払いについて

支払い方法は何に対応していますか？

銀行振込とクレジットカード払いに対応しています。

料金は先払いですか？後払いもできますか？

ご入金の確認が取れてから発送しています。初回ご利用の店舗様・お客様は入金確認後の対応となりますが、リピートでご利用いただいている店舗様やそのスタッフ様、系列店の場合は後払いにも対応しています。

入金したのに連絡がありません。

ご依頼時のお名前やLINEのお名前と振込名義が異なる場合、確認に時間がかかることがあります。お手数ですがLINEでご連絡ください。

見積書・請求書・領収書は発行してもらえますか？

発行します。すべてウェブ上で発行しており、LINEまたはメールでPDFデータをお渡しします。なお、カード決済・銀行振込のみの対応のため、領収書はご希望があった場合に発行しています。

その他のご質問

業務委託はできますか？

可能です。夜の業界からのご依頼で、デザイン面でお困りの際はお気軽にご相談ください。

代行発送はできますか？

対応しています。

注文のキャンセルはできますか？

デザイン制作前の段階であればキャンセルできます。デザイン制作に入った後は、デザイン代のみお支払いをお願いしています。

返金してもらうことはできますか？

商品の特性上、理由を問わず返品・返金には対応できません。不良品の場合は交換で対応します。

店舗での打ち合わせはできますか？

打ち合わせはLINE・メール・電話・オンライン（Google Meet、Skype、Zoomなど）で行っています。Chatwork・Slackでのご連絡も可能です。ご訪問・対面での打ち合わせには対応していません。