売れっ子キャバ嬢の名刺管理術!いただいた名刺はどう保管する?
キャバクラで仕事をしていると、お客様から名刺をいただく機会はとても多いです。
しかし、キャバクラのお仕事に慣れない時期は、いただいた名刺をどう保管すればいいのか、また今後のお仕事にどう活用すればいいのかわからないものですよね。
そこで今回は、キャバクラでお客様から頂いた名刺をどのように保管・活用していけばよいのか、わかりやすく解説していきます!
お客様の名刺を上手に管理して、売上アップにつなげましょう!
基本中の基本!お客様からの名刺の受け取り方をチェック
キャバクラでお客様から名刺をいただく場面というのは、まずキャバ嬢サイドから名刺を渡したときに交換する形になるパターンがほとんど。
まずは、名刺の渡し方、そして受け取り方の基本を確認しておきましょう。
キャバ嬢がお客様に名刺を渡す際のポイント
キャバ嬢は接客の冒頭でお客様に名刺をお渡しするのがマナー。
自己紹介とセットで名刺を出すようにすれば間違いありません。
- 相手の目を見ながら名刺を渡す
- 名刺の文字が相手側を向くように渡す
- 名乗りながら両手で渡す
最初は緊張するかもしれませんが、慣れてしまえばどうということはありません。
あまり難しく考えず、失礼のないようにだけ注意すればOKです。
ただしヘルプの席で名刺を渡すのはキャバクラの爆弾行為に当たるため、指名のいない席でだけ行うということはお忘れなく!
キャバ嬢がお客様から名刺を受け取る際のポイント
キャバ嬢側が名刺を渡した場合、全員ではありませんがお客様からも名刺をいただけることは多いです。
お客様からの名刺を受け取る際のポイントは以下の通り。
- 名刺の上部分を持って受け取る
- 受け取るときは「ありがとうございます」「頂戴いたします」などのお礼を添える
- 受け取ったらすぐに名刺の内容を確認する
- すぐにしまわずに自分の名刺ケースの上に置く
- しまう際は丁寧に扱う
名刺は渡す際よりもいただいた時の方が注意点は多いです。
お客様がせっかく名刺を渡してくれているのですから、こちらも絶対に失礼のないようにという点だけ注意しましょう。
名刺をいただけない場合は、「もしよろしければ名刺を頂戴しても宜しいですか?」などおねだりするのもOK。
ただし名刺を持っていない方もいるので、しっかりと相手を見て空気を読んでおねだりするようにしてください。
また、一度断られたり乗り気じゃない対応をされたりした場合は、食い下がったりせずに引きましょう。
キャバクラでいただいた名刺、必ずすべきこと
キャバクラでお客様から名刺をいただいた場合、最初の活用方法は会話を広げるためのアイテムとして使うこと。
お客様の会社や仕事の内容を名刺から読み取り、会話のきっかけにすることができます。
ただ、ここまでは多くのキャバ嬢さんが実践していることかと思いますが、困るのは受け取った名刺のその後。
- 会話ネタ以外に何に使うの?
- もらった名刺はそのまま取っておくだけでいいの?
上記の点については特に、キャバクラで働いて間もない女性は悩んでしまうはずです。
そこでキャバクラでいただいた名刺にキャバ嬢サイドがすべきことについて紹介しますが、実はそんなに難しいことはありません。
- 名刺を受け取った日時をメモする
- 別のお客様の紹介の場合、どこの誰の紹介かメモする
接客がひと段落して待機に入ったタイミングで書き込むか、忙しい場合はトイレ休憩などの隙間時間を使ってささっとメモしておきましょう。
せっかくいただいた名刺に何も書き込まずにただ取っておいているだけでは、正直意味がありません。
名刺を受け取った日時が後から分かれば、前回いつ来店いただいたかがわかりますし、紹介者についてメモしておけば紹介者のお客様が来店した際に「〇〇様にご来店いただきました」とお礼を言うこともできますよね。
キャバクラでいただく名刺はコレクションではありません!
ちゃんとお仕事で活用できるように自分なりに手を加える必要があります。
ただし注意点として、お客様の個人情報(誕生日など)や見た目の特徴など、自分都合で覚えておきたいことをメモするのはNG。
名刺を落としてしまうなど、第三者の目に触れた際に印象が悪くなってしまう恐れがあります。
もしどうしてもお客様の情報を合わせて覚えておきたいのであれば、別の紙にメモをしてセットで保管するようにしておきましょう。
この際も、仮に人目に触れたら…という想定は忘れず、もしも名刺の本人が目にするようなことがあっても相手が不快に感じないような表現でメモをすることを意識してくださいね。
いただいた名刺にメモを施したらそれで終わり…というわけではもちろんありません。
今後の接客に活かすためにも、いただいた名刺はちゃんと管理をしてサービスの質の向上や次の接客内容の向上に活用しましょう。
というわけで次の項目からは、名刺の上手な保管方法について解説していきます。
キャバ嬢必見!名刺の上手な保管方法【アナログ編】
名刺の保管方法は現状、アナログとデジタルの2種類に分かれています。
まずは、いただいた名刺をそのまま保管するアナログな方法について解説していきます。
名刺をアナログな方法で保管するメリット
名刺をアナログな方式で保管するメリットは以下の通りです。
- 費用が最低限で済む
- バッテリー切れやスマホの容量圧迫のリスクがない
- 保管方法やメモの仕方の自由度が高い
- スマホを通じた個人情報漏洩の心配がない
名刺をアナログ式に保管する場合、必要なのは名刺保管ファイルのみ。
100円ショップなどでも簡易的なつくりのものは手に入りますから、費用は最低限です。
常に現物が手元にあるという点で、いざというときにバッテリーが切れて確認できない、容量がいっぱいで保管できない…などのリスクはありません。
また、現物で管理するという点で自由に並び順を入れ替えたり、付箋や別紙のメモを付けたりと保管の際の自由度が高いのもメリット。
名刺をアナログな方法で保管するデメリット
名刺をアナログな方式で保管するデメリットは以下の通りです。
- 検索機能は使えない
- 名刺が増えるほど保管の場所を取る
アナログな方法で保管した名刺は、当たり前ながら検索はできません。
50音のタグをつけて調べやすくすることはできますが、デジタル管理と違って思いたる単語や名字から探すことはできない点は不便です。
また、名刺は少ない量なら場所はとりませんが、キャバ嬢の仕事を長く続けるほど溜まっていくため保管の場所も必要になっていきます。
増えれば増えるほど検索できないというデメリット部分も大きくなっていきます…。
名刺のアナログ保管におすすめなアイテム
名刺をアナログ保管するのであれば、おすすめなアイテムはやはり名刺ホルダー。
名刺専用のサイズで販売されているファイルを使えば、1冊でまとまった量の保管ができて便利です。
メーカー | コクヨ |
---|---|
商品名 | カードホルダー ノビータ |
寸法 | 11×244×307mm |
台紙枚数 | 30枚 |
収容数 | 600名分 |
キャバ嬢必見!名刺の上手な保管方法【デジタル編】
一昔前はアナログな方式でしか保管できなかった名刺ですが、スマホを持つのが当たり前になってきた今ではデジタル方式の保管方法も一般的になってきました。
というわけで続いては、名刺をデジタル化して保管する方法について詳しく解説していきます。
名刺をデジタル化して保管するメリット
名刺をデジタル化して保管するメリットは以下の通りです。
- 名刺をかさばらせず保管できる
- 検索や削除など管理が簡単
- 最新の名刺データに更新も可能
名刺をデジタル化して保管する方法というのは、アプリで保管する方法もしくはクラウドで保管する方法のいずれかになりますが、どちらもスマホさえあればできる方法です。
デジタル化するということでアナログな方式とは違い名刺本体を取っておく必要がなく、場所を取ることはありません。
スマホ一つあれば簡単に管理でき、検索や削除もスマホ操作で一発。
お客様の役職が変わった時などは改めて新しい名刺をいただくこともありますが、そのデータ更新もすぐに行えます。
名刺をデジタル化して保管するデメリット
名刺をデジタル化して保管するデメリットは以下の通りです。
- データが破損したりうまく移行できない恐れがある
- スマホが確認できない(充電切れなど)場合は詰む
- 個人情報が漏洩しないよう注意が必要
デジタル化してデータを保存する場合、スマホの不具合やアプリの不具合、またスマホを新調する際のデータ移行のトラブルなどによってデータ破損のリスクは常に付きまといます。
私はスマホを移行した際に名刺管理アプリのログイン情報を保存しておらず、新調してからログインできなくなり本気で病みました…。
また、充電が切れたりスマホを落としてしまったりといったハプニングの際は…詰みます。
さらに最近ではデジタル化したデータの漏洩も話題になっており、個人情報管理の面でもしっかりと注意しなければなりません。
名刺のデジタル保管におすすめなアイテム
名刺をデジタル化して保管する場合、キャバ嬢さんにおすすめなのは名刺管理アプリ。
クラウドで保管する方法もありますが、こちらはどちらかと言えば一般的な会社勤務などで頻繁にパソコンを使用する人に向いています。
普段からスマホを触る機会の多いキャバ嬢さんの場合、アプリで名刺を一括管理するのが一番楽な方法です。
アプリ名 | eight |
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対応OS | Android/iOS |
登録枚数 | 無制限 |
セキュリティ | 通信暗号化、ISO27001/ISO27017/プライバシーマーク など |
名刺管理アプリは様々なものがリリースされて続けていますが、安心なのはやはり長く使用されてきた定番アプリですね!
まとめ
今回は、キャバ嬢さんなら知っておくべきお客さんからいただいた名刺の活用方法、管理方法について詳しく解説しました。
キャバクラで働く上で、お客さんとの名刺交換は仕事の流れの一つ。
ただ、名刺を交換して終わりではいつまでも成長することはできません。
今回紹介した方法を参考に、いただいた名刺をしっかりと保管し、指名や顧客管理に活用するように頑張ってみてくださいね!